互惠家庭办理流程
第一步：咨询、申请
签约（交首期款）
预约时间家访；问卷调查； 实景拍照；申请材料现场指导
全部申请材料完成（交二期款）
材料入库进行预匹配
将预匹配外互生资料发给家庭，三个工作日内决定是否愿意联系和联系时间，如否定需要提交书面（邮件亦可）说明
第二步：匹配
双方邮件联系环节
双方邮件往来满意约定通话（或视频）时间
双方满意后签订外互生与家庭合同；如任何一方不满意，需提交书面（邮件亦可）说明，重新进入预匹配
安排外互生签证和预定机票
第三步：外互生抵华
外互生抵达国内参加落地培训
家庭参加培训（一天），从当地培训地接走外互生
第四步：互惠家庭生活正式开始
定期家访；组织活动
外互生延期签证；中文培训；日常管理工作
互惠生活阶段出现矛盾进行调解，调解不成功更换互惠生
互惠生活周期结束前至少两个月预定回程机票
双方填写意见反馈表
第五步：互惠生活圆满结束
家庭续约可提前进入匹配阶段
